LONDRES (AP) – Twitter prend plus de temps pour examiner les contenus haineux et les supprime moins en 2022 que l’année précédente, selon les données de l’Union européenne publiées jeudi.

Les chiffres de l’UE ont été publiés dans le cadre d’une évaluation annuelle de la conformité des plateformes en ligne avec le code de conduite des 27 pays du bloc sur la désinformation..

Twitter n’est pas le seul – la plupart des autres entreprises technologiques qui s’inscrivent au code volontaire obtiennent également de moins bons résultats. Mais les chiffres pourraient être de bon augure pour que Twitter se conforme aux nouvelles règles en ligne strictes de l’UE après que le propriétaire Elon Musk a licencié bon nombre des 7 500 employés à temps plein de la plateforme et un grand nombre d’entrepreneurs qui sont responsables de la modération du contenu et d’autres tâches importantes.

Le rapport de l’UE, mené sur six semaines au printemps, a révélé que Twitter a qualifié plus de la moitié des notifications reçues concernant les discours de haine comme illégales dans les 24 heures, contre 82 % en 2021.

En comparaison, la quantité de matériel examiné par Facebook en 24 heures est tombée à 64 %, Instagram à 56,9 % et YouTube à 83,3 %. TikTok est à 92%, la seule entreprise qui a augmenté.

Le nombre de discours de haine supprimés par Twitter après avoir été signalés est tombé à 45,4 % contre 49,8 % l’année précédente. Le taux de retrait de TikTok a chuté d’un quart à 60 %, tandis que Facebook et Instagram n’ont enregistré que de modestes baisses. Seul le taux de retrait de YouTube s’est amélioré, passant à 90 %.

« Il est très inquiétant de voir la tendance à la baisse de l’examen des notifications concernant les discours de haine illégaux par les plateformes de médias sociaux », a tweeté la vice-présidente de la Commission européenne, Vera Jourova. « Le discours de haine en ligne est un fléau de l’ère numérique et les plateformes doivent être à la hauteur de leurs engagements. »

Twitter n’a pas répondu aux demandes de commentaires. Les e-mails adressés à certains membres du personnel de l’équipe de communication européenne de l’entreprise reviennent car ils n’ont pas été envoyés.

L’acquisition de Twitter par Musk pour 44 milliards de dollars le mois dernier a suscité une inquiétude généralisée selon laquelle un fournisseur de mensonges et de désinformation serait autorisé à prospérer sur le site. Le PDG milliardaire de Tesla, qui exprime fréquemment sa conviction que Twitter est devenu trop strict, a rétabli des comptes suspendus, dont ceux de l’ancien président Donald Trump..

Twitter fait l’objet d’une surveillance accrue en Europe au milieu de l’année prochaine, lorsque de nouvelles règles européennes visant à protéger la sécurité en ligne des internautes entreront en vigueur pour les plus grandes plateformes en ligne. Les infractions peuvent entraîner de lourdes amendes jusqu’à 6 % du chiffre d’affaires mondial annuel de l’entreprise.

Le régulateur français en ligne Arcom a déclaré avoir reçu une réponse de Twitter après avoir écrit à la société plus tôt cette semaine pour se dire préoccupé par l’impact des départs de personnel sur la « capacité de Twitter à maintenir un environnement sûr ».

Arcom a également demandé à l’entreprise de confirmer qu’elle peut respecter ses « obligations légales » dans la lutte contre les discours de haine en ligne et s’engager à mettre en œuvre les nouvelles règles européennes en ligne. Arcom a déclaré avoir reçu une réponse de Twitter et « étudierait leur réponse », sans fournir plus de détails.

Les entreprises technologiques signataires du code de désinformation de l’UE acceptent de s’engager dans des mesures visant à réduire la désinformation et de soumettre des rapports réguliers indiquant si elles tiennent leurs promesses, même s’il y a peu de sanctions.