Lorsque la France lance officiellement un nouvel espace de santé en ligne où vous pouvez consulter vos antécédents médicaux, y compris les ordonnances, les radiographies et d’autres documents, nous répondons aux questions clés sur son fonctionnement pour la population.
Le nouveau Mon espace santé (Ma chambre bien-être) est hébergée sur une plateforme indépendante, distincte du site de l’Assurance Maladie, Ameli.fr.
Il a été testé avec succès dans trois départements (Haute-Garonne, Loire-Atlantique et Somme) fin 2021, et officiellement lancé aujourd’hui (3 février).
On espère que la nouvelle plateforme favorisera un meilleur dialogue entre les patients et leurs médecins traitants.
Auparavant, les documents de santé étaient conservés par les patients puis apportés par eux à leurs rendez-vous, ou conservés (éventuellement) dans les dossiers médicaux numériques Dossier Médical Partage (DMP) en France, qui sont désormais en voie de disparition.
Lire la suite: Un nouvel espace numérique lancé en France pour mieux gérer les données de santé
Évoquant l’initiative de l’an dernier, le ministre de la Santé, Olivier Véran, a déclaré : « Il faudra du temps pour que tout le monde s’y habitue et apprenne à s’en servir, mais ce sera une petite révolution très positive dans le domaine de la santé.
Nous explorons les bases du fonctionnement du nouvel espace.
Image de l’écran de connexion MonEspaceSante : Monespacesante.fr / Capture d’écran
Quelles informations sont stockées dans l’espace ?
Les propriétaires de DMP (environ 10 millions de personnes à la mi-2021) retrouveront le même contenu dans leur espace que sur DMP.
Ceux qui n’ont pas de DMP ne verront pas grand-chose dans leur espace au début ; seulement leurs antécédents de vaccination et de remplacement.
Finalement, cependant, les documents commenceront à apparaître. Cela comprendra les ordonnances, les paiements, le remboursement, les résultats des tests et les radiographies.
Vous pouvez également ajouter et vérifier toutes les allergies, affections ou maladies connues ; tout plan de traitement en cours ; tout temps passé à l’hôpital ; histoire de famille; et tout «dernier espoir» si vous mourez.
Lors de votre première création de compte, il vous sera demandé de paramétrer un code et une carte Vitale Pic : Monespacesante.fr / Capture d’écran
Comment puis-je me connecter ?
Des lettres ou des e-mails demandant aux utilisateurs d’activer leur profil ont commencé à être envoyés en janvier et le déploiement se poursuivra jusqu’au 28 mars.
L’Assurance Maladie s’apprête à envoyer plus d’un million de codes d’activation par jour par courrier électronique ou postal. Une fois que vous avez le code, vous pouvez enregistrer votre compte en ligne sur le site MonEspaceSante.fr. Vous aurez besoin de votre carte Vitale.
Les personnes qui n’ont pas accès à Internet peuvent se faire aider au guichet de proximité France ou à la caisse primaire d’assurance maladie.
Une équipe de 4 000 médiateurs est actuellement en formation à Santé Mon espace, afin qu’ils puissent intervenir.
Qui a accès ?
Seul l’individu lui-même, plus les professionnels de la santé tels que les médecins. Votre assurance et votre employeur n’y ont pas accès.
Le personnel de santé doit utiliser une carte magnétique personnalisée pour accéder aux systèmes et aux détails d’autres personnes, et doit également avoir une autorisation écrite ou verbale du patient. Par la suite, chaque membre du personnel soignant de l’équipe qui s’occupe de vous y aura accès.
Si le patient n’est pas en mesure de consentir pour cause d’inconscience ou de malaise, les professionnels de santé pourront accéder à son espace, sauf si le patient a préalablement refusé ce consentement en Accès en ca d’urgence (Accès en cas d’urgence).
Vous pouvez également activer ou désactiver l’accès aux documents individuellement, en cliquant sur « modifier le document (modifier le document) », puis en sélectionnant le niveau de confidentialité dont vous avez besoin.
Comment les accès non autorisés sont-ils contrôlés et arrêtés ?
Les particuliers peuvent vérifier qui a accédé à leur espace en consultant l’historique des activités. Les noms professionnels, les heures de connexion et les documents visibles sont répertoriés.
Lorsqu’un professionnel de santé se connecte pour la première fois à l’espace d’une personne, celle-ci reçoit une alerte par e-mail. L’individu peut alors choisir de bloquer l’accès au document, comme décrit ci-dessus.
Les informations médicales doivent être légalement cryptées et configurées de manière à ne pas pouvoir être téléchargées en une seule fois, et cela se produira sur les nouveaux systèmes.
Les sociétés françaises Wordline et Atos hébergeront les données. L’Assurance Maladie indique que les serveurs seront surveillés par des experts en sécurité informatique, qui seront informés de tout comportement suspect.
Toute personne qui accède à la salle de santé de quelqu’un sans personnel médical, ou pour des raisons non médicales, sera passible de sanctions pénales.
Puis-je me retirer ?
Oui, à partir d’aujourd’hui, jusqu’à six semaines après avoir reçu un message concernant votre nouveau compte, vous pouvez choisir de ne pas utiliser ce service.
Pour ce faire, vous devez être connecté Monespacesante.fr ou appelez le 34 22 (service gratuit + appel payant).
Même si vous acceptez la création de votre espace, vous pouvez le supprimer à tout moment en vous connectant au site. Les informations deviendront alors inaccessibles mais seront conservées pendant dix ans, sauf si vous cochez une case demandant une suppression définitive.
Dans ce cas, toutes les données seront définitivement supprimées du site. Bien sûr, il sera difficile pour les médecins de vous traiter en cas de problème de santé ou d’urgence.
‘Bel outil’
Dr Stéphane Foulon, médecin généraliste à Amiens (Somme) qui a utilisé le dispositif, dit à France Bleu que c’est un « très bon outil ».
Il a expliqué : « Imaginez que vous êtes en vacances à l’autre bout de la France et que vous avez un accident de voiture. Au lieu d’être simplement un étranger se rendant à l’hôpital ou d’être pris en charge par une ambulance, vos antécédents médicaux seront disponibles.
« Ou imaginez que vous déménagez et que vous allez voir un nouveau médecin. Même s’ils se trouvent dans un autre pays, ils auront immédiatement accès à vos dossiers médicaux partagés. Ils sauront qui vous êtes, votre histoire.
« C’est important. »
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