« Beaucoup d’entre nous dans cette salle ne comprendront pas cela, mais certains d’entre nous le feront », a déclaré Wertalik. « À l’époque où il n’y avait que trois chaînes – ABC, CBS et NBC – si un spécialiste du marketing de marque voulait entrer et cibler ou sensibiliser à un message, il le diffusait simplement à la télévision pour une large diffusion. Ces jours sont révolus. Aujourd’hui, le paysage des médias et de la fragmentation est vaste.

« Le consommateur moyen reçoit environ 5 000 messages par jour, à la fois de manière subliminale et intentionnelle. Compte tenu de cela, le travail du marketeur devient beaucoup plus difficile. Comment apportons-nous de la valeur ? L’entreprise a donc commencé à collecter des données, et… cela nous permet de construire ce cluster et ce profil pour déterminer quand je vais vous envoyer un message car c’est pertinent et opportun. Donc, pour les entreprises, l’écoute sociale est vraiment importante car tout à coup, cela peut résoudre un gâchis. »

Le panel a également discuté de TikTok, une plate-forme de médias sociaux extrêmement populaire et controversée appartenant à une société chinoise qui a fait l’objet d’une enquête par les gouvernements des États et fédéral pour ses pratiques de collecte d’informations.

Depuis sa création, l’objectif de TikTok est de monétiser les informations d’une personne.

« N’importe quelle information, et qu’elle ait 7 ou 8 ou 13 ans, elle remplit tout parce qu’elle veut un ajustement au niveau de l’île et des choses avec ma meilleure amie, la dernière tendance maquillage, quelle qu’elle soit, car c’est précieux pour eux », dit Wertalik. « Et c’est ainsi que le ciblage s’est vraiment produit. »

Chaque membre du panel a fourni des conseils sur la façon de vous protéger. Presque toutes ces applications et plates-formes ont des paramètres qui permettent d’empêcher le partage d’informations privées. Malheureusement, peu prennent le temps de parcourir ces paramètres et de limiter les informations.

« Sur TikTok, il y a un mode restreint », a déclaré Wertalik. « Il y a des paramètres où vous n’avez pas besoin de vous connecter à vos amis. Il existe d’autres paramètres en ce qui concerne les publicités que vous voyez, les informations fournies à votre sujet et ce que les gens peuvent dire à votre sujet. Tout cela est dans les paramètres, mais nous n’avons pas ménagé le temps. Nous sommes une société à court de temps. Nous vivons la vie – et les pirates profitent de chaque instant que nous partageons en ligne.

Duncan offre un conseil intéressant. Au fur et à mesure que le gouvernement s’impliquait davantage, il a encouragé le public à voter pour des politiciens soucieux de protéger les intérêts des consommateurs.

« Mon conseil préféré pour n’importe quelle situation de la vie est de choisir », dit-il. « Mais cela compte aussi ici, car tant au niveau des États qu’au niveau fédéral, ce sont eux qui décident de l’interdire ou non aux États-Unis. les entreprises doivent suivre pour protéger vos données – et ce sont elles qui ont fait une différence significative.

Dans la société d’aujourd’hui, les gens peuvent-ils s’attendre à un semblant de confidentialité lorsqu’il s’agit d’informations personnelles ? Oui, dit Bélanger.

« C’est encore possible », a-t-il dit. « Mais il s’agit de faire des choix éclairés et de s’éduquer.

« Il est possible d’avoir de l’intimité, mais nous devons faire ce choix. La bonne nouvelle est que de plus en plus de technologies de confidentialité sont conçues ou seront conçues pour eux. … L’autre bonne nouvelle est que nous avons beaucoup de recherches en cours à Virginia Tech sur la confidentialité des informations qui peuvent aider.

À Virginia Tech, environ huit unités différentes mènent des recherches dans le domaine de la confidentialité des informations, et de nombreux membres du corps professoral mènent des recherches pratiques sur le sujet. Comme le souligne Wertalik, il fait partie de Virginia Tech Ut Prosim mission d’aider les autres.

« Vous devez vraiment être alerte, éduqué et aussi un défenseur de la marque et en parler avec d’autres personnes », a-t-il déclaré. « C’est ainsi que l’avenir se présentera – avec nous en prenant le contrôle aujourd’hui. »