Les villes françaises se tournent de plus en plus vers les compteurs d’eau intelligents pour les aider à identifier et réparer les fuites.
Les appareils connectés au compteur transmettent les relevés par ondes radio deux fois par jour, permettant aux clients et aux autorités de connaître les détails de leur consommation chaque jour, plutôt que de prendre des relevés une ou deux fois par an.
L’installation est décidée par l’autorité locale
Ces systèmes peuvent être particulièrement préoccupants pour les propriétaires de résidences secondaires qui peuvent suivre leur utilisation et voir s’ils continuent à utiliser l’eau lorsqu’ils sont loin de la propriété, ce qui signifie qu’il peut y avoir une fuite.
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Cependant, les propriétaires individuels ne peuvent pas choisir un compteur intelligent car la décision appartient à l’autorité locale qui gère l’approvisionnement en eau.
Laure Simon, directrice de TéléO, le projet de compteur intelligent de la compagnie d’eau Véolia, a déclaré : « Ce n’est pas comme Linky pour l’électricité, ou le compteur intelligent de gaz de Gazpar, où il y a un décret disant que tous les compteurs doivent être intelligents. »
Après que 2022 ait été l’année la plus chaude jamais enregistrée en France, il pense qu’il y a maintenant une prise de conscience accrue des dangers liés à la sécheresse généralisée, que la technologie peut aider à atténuer.
« Dans le contexte du changement climatique, de plus en plus de collectivités locales prennent conscience que les compteurs intelligents sont un outil de préservation des ressources », a déclaré Mme Simon.
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Alertes SMS ou e-mail sur les anomalies
Les autorités ont choisi de se tourner vers la technologie pour environ la moitié des 1 500 contrats de Véolia. Celles-ci vont des villages aux grandes agglomérations comme Toulouse Métropole.
« Nous avons trois millions de compteurs intelligents sur les 6,5 millions de compteurs inclus dans notre contrat.
« Nous avons actuellement une offre publique d’achat qui pourrait représenter 1,1 million de compteurs intelligents supplémentaires si nous les remportons tous. »
Les clients sont avertis par SMS ou par e-mail s’il y a une anomalie indiquant une fuite possible quelque part dans leur maison, et des relevés quotidiens automatisés peuvent également faciliter l’identification et la localisation des fuites ailleurs sur le réseau.
« Nous pouvons voir ce que nous mettons dans le réseau et ce que les gens utilisent. S’il y a une grande différence entre les deux, c’est qu’il doit y avoir une fuite quelque part.
« Lorsque nous utilisons la lecture automatique pour les contrats, grâce aux alertes de fuite et aux réparations ultérieures, nous économisons environ 2 % de la consommation annuelle du contrat – 2 % correspondent à la consommation d’eau d’une semaine. »
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« Nous n’espionnons pas la consommation d’eau des gens »
Comme pour le compteur Linky, l’idée de relevés d’eau intelligents n’est pas sans critique.
Eau Secours 31, une association toulousaine active sur les questions de gestion de l’eau, a qualifié l’investissement de 15 millions d’euros de la Métropole dans le compteur de « gaspillage d’argent ».
Ses représentants ont écrit : « Cette question expose les avancées technologiques, pour des gains économiques et de commodité qui sont loin d’être évidents, et qui vont principalement aux grandes entreprises et autres multinationales. »
Quant aux questions concernant l’utilisation des données personnelles, elles sont cryptées deux fois, a déclaré Mme Simon, ajoutant : « Nous ne collectons jamais d’informations sur l’utilisation horaire de l’eau, sauf si le client nous le demande.
« Nous n’espionnons pas la façon dont les gens utilisent l’eau à la maison. »
Refuser signifie payer le relevé du compteur
La puissance des ondes radio est également limitée, principalement parce que les données ne sont envoyées que deux fois par jour.
Selon Véolia, les ondes émises équivalaient à une télécommande de portail électrique.
Il est possible de refuser l’installation d’un compteur intelligent, mais cela implique généralement de payer un technicien pour relever les compteurs.
Selon Mme Simon, « le nombre de personnes qui ont refusé était très, très, minime ».
Les sociétés de services publics Suez et Saur ont également développé leurs propres compteurs intelligents qui fonctionnent de manière similaire.
Saur a déclaré à The Connexion qu’il a équipé 600 000 foyers de compteurs intelligents et prévoit de poursuivre leur déploiement.
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