Les sociétés de jeux vidéo, dont Epic Games, Electronic Arts et Roblox, ont fait face jeudi à des plaintes de consommateurs de l’Union européenne, accusées d’avoir induit les joueurs en erreur en les incitant à dépenser leur argent.
La plainte intervient alors que les inquiétudes grandissent quant à la dépendance des enfants aux jeux vidéo, certains parents affirmant que les développeurs de jeux créent délibérément des produits pour favoriser la dépendance.
Organisation européenne des consommateurs (BEUC), ainsi que 22 groupes membres à travers l’Europe, notamment en France, en Allemagne, en Italie et en Espagne, ont déposé une plainte auprès de la Commission européenne et du Réseau européen des autorités de protection des consommateurs.
Les groupes ont accusé les entreprises d’utiliser des « tactiques de dépenses manipulatrices » impliquant de la monnaie virtuelle dans les jeux, qui, selon eux, était « encore plus vulnérable aux enfants ».
«Les membres du BEUC ont identifié de nombreux cas dans lesquels des joueurs ont été induits en erreur et amenés à dépenser de l’argent. « Les régulateurs doivent agir et faire clairement comprendre que même si le monde du jeu est virtuel, il doit néanmoins respecter les règles du monde réel », a déclaré le directeur général du BEUC, Agustin Reyna.
La plainte vise Epic Games, Electronic Arts (EA.O), Roblox
Les plaintes visent certains des plus grands noms du jeu vidéo, notamment Epic Games, Electronic Arts, Roblox, Microsoft, Activision Blizzard, Mojang Studios, Supercell (détenu majoritairement par le chinois Tencent) et la société française Ubisoft.
Ces sociétés sont à l’origine de titres populaires tels que Fortnite, les jeux EA Sports, Minecraft et Clash of Clans.
Consommateurs vulnérables
« La monnaie premium du jeu trompe intentionnellement les consommateurs, ce qui a un impact énorme sur les enfants. Les entreprises sont bien conscientes de la vulnérabilité des enfants et utilisent des astuces pour inciter les jeunes consommateurs à dépenser davantage », a déclaré Reyna.
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