DOUBAI, 15 décembre 2022 (WAM) – La Dubai Future Foundation a annoncé LiveCrew, une startup française, comme le gagnant du défi Future of Luxury Retail qui a attiré plus de 250 startups de 30 pays. Cette initiative unique en son genre vise à rassembler les esprits les plus brillants pour contribuer à l’amélioration de l’expérience client du secteur de la vente au détail.

Lancé en avril, le programme Future of Luxury Retail est une collaboration entre Dubai Future Accelerators (DFA), l’initiative Dubai Future Foundation et la marque de luxe Richemont. Le défi offre aux entrepreneurs et aux innovateurs la possibilité de développer des expériences personnalisées dans le secteur de la vente au détail de luxe qui répondent aux besoins des clients et renforcent l’engagement envers la marque.

La solution de démarrage vise également à encourager les marques à utiliser les technologies les plus avancées pour analyser les données, étudier le comportement et les interactions des clients et améliorer la communication avec les clients via divers canaux numériques et traditionnels de manière innovante.

La phase finale du défi Future of Luxury Retail a sélectionné cinq startups du Royaume-Uni, de France et des États-Unis, dont LiveCrew, Wanna Fashion, Spaycial, Emperia et Q’emotion. Les entreprises sont invitées à Dubaï pour participer à un programme complet de huit semaines pour développer leurs projets, en collaboration avec l’équipe Richemont, avant le processus d’évaluation finale.

La startup gagnante LiveCrew aide les détaillants à comprendre le profil des visiteurs de leur boutique et pourquoi ils visitent les magasins, et à analyser leurs achats. Il tire parti des connaissances de la force de vente et utilise des données hors ligne pour augmenter les conversions en ligne et en savoir plus sur le parcours omnicanal d’un client.

Abdulaziz Al Jaziri, directeur général adjoint de la Dubai Future Foundation, a déclaré : « En tant que laboratoire mondial, Dubaï est devenue une plate-forme permettant aux experts du secteur, aux startups et aux entrepreneurs de développer de nouvelles solutions pour les défis de demain. DFA vise à renforcer la position de Dubaï en tant que ville leader du futur en offrant un environnement propice à l’innovation et aux entrepreneurs pour prospérer. C’est un environnement qui facilite la collaboration et permet aux nouvelles technologies et idées de prospérer.

Il a ajouté : « The Future of Luxury Retail Initiative a attiré une large participation mondiale de start-ups. La solution créera une expérience personnalisée qui répond aux besoins et aux attentes des clients tout en offrant une expérience plus fluide et plus agréable. Tirant parti de la capacité de Dubai Future Accelerators à co-créer des solutions pour les défis de demain, les startups apportent l’innovation, le talent et les compétences nécessaires pour améliorer l’expérience client en tirant parti de domaines tels que l’analyse des données, l’analyse du comportement des clients et les canaux de communication innovants.

Pierre Fayard, PDG de MEIA, Richemont, a déclaré : « Nous sommes très reconnaissants du partenariat entre Richemont et la Dubai Future Foundation. Inviter nos collaborateurs du Groupe, des Maisons et du retail à se réunir et à travailler avec des startups a apporté une valeur ajoutée significative, et les retours ont été très positifs.

Il a ajouté : « L’innovation et la technologie sont l’avenir. Cela alimente la croissance et est nécessaire pour s’adapter et surmonter les défis, en particulier dans le commerce de luxe. Notre objectif avec ce programme est de sortir des sentiers battus et d’assurer un avenir brillant et innovant. Avoir la possibilité de mettre cela en œuvre grâce à des programmes créatifs et collaboratifs, tels que les Dubai Future Accelerators, nous rapproche un peu plus de notre objectif de progresser dans le commerce de détail de luxe et de nous connecter avec nos consommateurs.

« Nous remercions sincèrement toutes les personnes impliquées dans ce programme et nous nous réjouissons de travailler à nouveau avec la Dubai Future Foundation pour ré-imaginer et co-créer un avenir meilleur. »

Accélérateur du futur de Dubaï

Son Altesse Cheikh Hamdan bin Mohammed bin Rashid Al Maktoum, prince héritier de Dubaï, président du conseil d’administration et président du conseil de surveillance de la Dubai Future Foundation a lancé le programme Dubai Future Accelerator en 2016. Il est considéré comme une plate-forme mondiale qui offre des opportunités pour startups et entrepreneurs du monde entier pour collaborer avec des entités gouvernementales stratégiques et travailler en étroite collaboration avec les décideurs à Dubaï. Le programme DFA contribue à la position de Dubaï en tant que centre d’innovation, terrain d’essai pour les nouvelles technologies et destination attrayante pour les startups et les entrepreneurs proposant des solutions audacieuses aux défis de demain.

Dubai Future Accelerators organise une série d’ateliers spécialisés, de réunions et d’événements d’échange de connaissances au sein de l’AREA 2071, et offre des opportunités idéales de collaboration pour trouver des solutions aux défis en explorant, développant et utilisant de manière optimale les technologies futures.