Des milliers d’articles d’Habitat France, estimés à 8 millions d’euros, n’ont pas encore été livrés aux clients car l’entreprise continue de connaître de graves difficultés financières.

La société, indépendante du magasin d’origine britannique Habitat depuis 2011, est sous administration judiciaire et le 18 décembre, les curateurs ont demandé la liquidation de la société pour cause de faillite auprès du tribunal de commerce de Bobigny.

L’entreprise a du mal à payer ses fournisseurs ou à honorer les commandes existantes depuis des mois. Actuellement, la valeur des commandes non expédiées et payées (en totalité ou en partie) est estimée entre 8 et 9 millions d’euros.

L’entreprise a imputé en partie ces difficultés aux « mouvements sociaux internes affectant les activités » des magasins, à la hausse des coûts des matières premières et de l’énergie, et a déclaré que certaines restructurations nécessaires de l’entreprise n’ont pas pu être réalisées en raison de « l’opposition systématique des syndicats ».

Mais le syndicat a déclaré qu’il alertait sur les problèmes depuis un an, notamment un manque de ventes et l’absence de livraisons aux magasins depuis des mois. Ratiba Hamache, déléguée syndicale au siège de la CGT Habitat, a déclaré : « D’ici 2023, il faudra agir et arrêter [trading].»

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Deux clients dit FranceInfo qu’ils n’avaient pas reçu les fauteuils (2 350 € chacun) et le lit (1 600 €), des mois après la commande et le paiement, et n’avaient pu contacter personne du service client.

Cécilia Cordoliani, qui a acheté le lit, a déclaré : « J’ai vraiment l’impression qu’ils m’ont menti. »

Un autre client, Thomas, originaire d’Ile-de-France, dit il a acheté le siège proposé mais ne l’a jamais accepté. Il a déclaré : « C’est un siège pour lequel j’ai payé 436 € et que je n’aurai probablement jamais. Si je comprends bien, comme l’entreprise ne paie plus ses fournisseurs, il n’y a plus aucune livraison. J’espère pouvoir obtenir ce siège.

« J’attends depuis longtemps pour l’acheter et je suis un peu dégoûté. Je n’ai pas de place, mon argent est parti et je ne sais pas si je peux récupérer quelque chose.

Les clients n’ayant pas reçu leurs commandes doivent se déclarer « créanciers » (créateur)’ sur le site Internet de l’administrateur, Habitat.procedurecollective.com dès que possible.

Cela se fait via un formulaire en ligne, et vous devez inclure une preuve de paiement (y compris une capture d’écran ou une pièce jointe de votre confirmation de commande et un reçu de paiement) et une preuve de vos efforts pour contacter le service client ou résoudre le problème (capture d’écran d’un échange d’e-mail avec habitat, etc.).

Cependant, il est peu probable que les clients récupèrent leur argent car ils sont techniquement des « créanciers chirographaires » qui n’ont aucune garantie de remboursement, a déclaré un expert. dit FranceInfo.

Les premiers bénéficiaires de l’accord administratif ont été 450 salariés de l’entreprise, du fisc et de l’Urssaf.

Le CSE (Comité social et économique) a toutefois prévenu que les entreprises pourraient ne pas être en mesure de payer les salaires de leurs salariés dus au cours des deux derniers mois. Le propriétaire et homme d’affaires Thierry Le Guénic a déclaré qu’il « demanderait l’AGS » (système de garantie des salaires), qui devrait « logiquement prendre le relais », écrit-il dans une note consultée par l’AFP.

L’histoire mouvementée d’Habitat France

Habitat a été créé à l’origine en 1964 par le designer britannique Terence Conran dans le but d’apporter un design « abordable » à davantage de maisons. L’entreprise ouvre sa première boutique à Paris, dans le quartier Necker, en 1973, et connaît un succès immédiat.

Mais Habitat France s’est séparé du groupe britannique après son rachat par le distributeur français CAFOM en 2011 et compte aujourd’hui 25 magasins et emploie 450 personnes.

En 2020, l’entreprise est rachetée par Le Guénic, mais continue de connaître des difficultés.

Début décembre, Le Guénic a demandé protection au tribunal judiciaire de Bobigny, estimant qu’il perdait 26 millions d’euros par an malgré les changements qu’il avait tenté de mettre en œuvre.

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