L’entreprise au cœur de la controverse sur les infirmières itinérantes fait maintenant l’objet d’une plainte pour salaires impayés en vertu de la Loi sur les normes d’emploi du Nouveau-Brunswick.
Une infirmière qui a quitté la France pour travailler dans la province en tant que préposée aux services de soutien à la personne pour Canadian Health Labs a déclaré que l’entreprise avait changé sa vie lorsque son contrat avec l’autorité de santé Vitalité avait pris fin en mai.
Youenn Siviniant travaillait encore à la mi-juin lorsque Vitalité lui a dit de ne plus venir travailler.
Son véritable employeur, la LCH, ne lui a jamais dit que son contrat prenait fin, a-t-il affirmé.
Il est toujours officiellement salarié de l’entreprise mais n’a plus été payé depuis le 19 juin.
L’entreprise a également mis fin au bail de la maison d’Edmundston où il vivait avec sa famille et est revenue sur sa promesse de payer pour le retour de ses marchandises en France, a déclaré Siviniant.
« Je ne comprends pas comment une entreprise peut agir ainsi dans le secteur de la santé », a-t-il déclaré. « Pour moi, c’est une question de valeurs et de morale.
« Quand on travaille dans le secteur de la santé, il faut avoir une éthique, il faut avoir des valeurs, parce qu’on aide les gens, les malades. »
Le PDG des Laboratoires de santé canadiens, Bill Hennessey, n’a pas répondu à la demande d’interview de CBC News sur le cas de Siviniant. La réponse automatisée par courrier électronique indiquait qu’il « ne répondrait probablement pas » parce qu’il était en voyage.
« Cela met encore plus en évidence l’ampleur du problème que nous avons avec CHL, non seulement en mettant les contribuables sous pression avec ces contrats exorbitants, mais aussi en ce qui concerne la façon dont elle traite ses propres employés », a déclaré le député libéral et porte-parole en matière de santé Rob McKee.
« C’est le problème de la privatisation. »
Youeen Siviniant a déménagé sa famille de la France au Nouveau-Brunswick pour un emploi aux Laboratoires de santé canadiens qui ne s’est pas bien terminé.
McKee a déclaré que les députés libéraux avaient entendu parler de plusieurs autres cas similaires.
Le recours par le système de santé provincial à des sociétés privées de soins infirmiers de voyage s’est transformé en une controverse politique majeure au printemps après qu’un rapport cinglant du vérificateur général Paul Martin a déclaré que la diligence raisonnable n’avait pas été effectuée sur les contrats coûteux.
Les trois accords de Vitalité avec Canadian Health Labs avaient coûté aux contribuables 98 millions de dollars cette année, soit une grande partie des 173 millions de dollars dépensés à l’époque en contrats d’infirmières de voyage.
Dr. France Desrosiers, PDG de l’autorité sanitaire, a déclaré en juin à la commission des comptes publics de l’Assemblée législative qu’il avait obtenu le « feu vert » pour les dépenses des hauts fonctionnaires – après leur avoir proposé d’autres options de dotation en personnel qui coûteraient moins cher.
Le deuxième des trois contrats du CHL entre en vigueur en novembre 2022 et s’adresse aux préposés aux services de soutien à la personne comme Siviniant.
Il a fourni à CBC News une copie de sa plainte en matière d’emploi, des documents démontrant qu’il travaillait pour CHL et une photo d’un courriel de l’entreprise indiquant que CHL paierait pour renvoyer les biens de sa famille en France. Ses allégations n’ont été prouvées dans aucune procédure judiciaire.
Siviniant, une infirmière, a déclaré qu’elle avait été recrutée en France pour venir au Canada travailler pour le CHL et qu’on lui avait promis 80 $ de l’heure une fois ses qualifications validées ici – un processus qui, selon elle, serait rapide, mais qui n’a pas encore eu lieu.
Il a plutôt commencé à travailler comme préposé aux services de soutien à la personne à l’Hôpital régional d’Edmundston pour 35 $ de l’heure et a finalement obtenu une augmentation à 55 $ de l’heure.
Au départ, il supposait que Laboratoires canadiens de santé était une entreprise de recrutement et qu’il serait embauché directement par le système de santé publique.
Il ne savait pas grand-chose du contrat de la LCH jusqu’à ce que le Globe and Mail publie une enquête majeure en février 2024, mais cela ne le dérangeait pas, car son travail se passait bien.
« C’était plutôt apaisant par rapport à ce que j’ai vécu en France », dit-il, où il voyait souvent deux fois plus de patients qu’en temps normal.
Pendant les périodes de pointe à Edmundston, « les infirmières paniquaient et disaient : « c’est une journée difficile », et je disais : « c’est une journée normale dans un service d’urgence en France ».
Siviniant avait déménagé toute sa famille — sa femme, ses trois enfants, un chien et un chat — à Edmundston, avec tous leurs biens.
Le plan est de demander un permis de séjour permanent et de rester à long terme. Il a déclaré que la LCH lui avait dit que son emploi était permanent et que Vitalité ne lui avait jamais dit le contraire.
Le directeur général adjoint de Vitalité, Patrick Parent, a déclaré que la province avait rejeté un plan de rétention plus généreux pour les infirmières.
Mais à la mi-juin, un superviseur des autorités sanitaires l’a informé que le contrat du CHL pour le préposé aux services de soutien à la personne avait expiré et qu’il ne pouvait plus travailler à l’hôpital.
« J’ai été choqué », a-t-il déclaré. « Que dois-je faire ? Je viens de France, je ne suis pas venu seul, j’ai une femme et trois enfants. Que va-t-il se passer ? La réponse qu’ils m’ont donnée a été : ‘CHL est votre employeur. Résolvez ce problème avec eux.’ «
Une clause du contrat de CHL l’empêchait de travailler directement pour Vitalité, qui était toujours à la recherche d’infirmières et de préposés aux services de soutien à la personne.
La clause de non-concurrence empêche les autorités sanitaires d’embaucher d’anciens employés du CHL pendant un an jusqu’à ce que le CHL fournisse son approbation écrite.
« C’est un autre problème que le CHL crée pour le système de santé du Nouveau-Brunswick », a déclaré McKee.
Le vice-président de Vitalité, Frédéric Finn, a déclaré dans un communiqué que demander à la LCH de renoncer à la clause, qui est permise dans le contrat, « est une possibilité que nous explorons » et quelque chose qu’elle a fait avec d’autres entreprises.
L’autorité sanitaire n’a pas répondu aux questions sur le nombre d’employés de CHL qui ne travaillaient plus dans ses installations en raison de l’expiration de leurs contrats ni sur ce qu’elle pensait du comportement de CHL.
Face à la perspective d’un retour en France, Siviniant a persuadé CHL de payer les frais de transport des biens de la famille vers son pays d’origine, pour ensuite se faire dire six jours avant leur départ prévu que le PDG avait opposé son veto au coût.
La famille n’avait pas l’argent nécessaire pour payer elle-même les frais d’expédition estimés à 40 000 $.
Pour aggraver les choses, la femme de Siviniant avait quitté son emploi dans une maison de retraite locale.
Et, ont-ils appris, CHL avait résilié le bail de la maison que l’entreprise leur louait à Edmundston, à compter du 31 août.
« Les employeurs en France ne devraient pas se comporter ainsi », a déclaré Siviniant. « Mais d’après ce que j’ai appris, ils ne devraient pas non plus se comporter ainsi au Canada. »
Le mois dernier, la commission parlementaire multipartite des comptes publics a demandé au vérificateur général de mener une enquête sur les contrats des infirmières de voyage afin de découvrir plus d’informations.
McKee a déclaré que des cas comme celui de Siviniant devraient faire partie de cette enquête.
Le bureau de Martin a déclaré qu’il étudiait toujours la demande du comité.
McKee a également demandé à la province d’aider Vitalité à trouver un moyen de surmonter la clause de non-concurrence de son contrat afin que les travailleurs mis à pied par la CHL puissent rester au Nouveau-Brunswick et travailler dans le système de santé.
Ces derniers jours, l’état de Siviniant semble s’être amélioré.
La maison de retraite où travaille sa femme va le reprendre. Siviniant passait un entretien pour un emploi dans une maison de retraite. Et les propriétaires des logements que CHL leur loue signeront de nouveaux contrats de location directement avec eux.
« Nous resterons ici, et pas à contrecœur », a-t-il déclaré.
« Nous aimons vraiment cette région, nous aimons vraiment Edmundston. Nous avons un réseau ici maintenant, des voisins, des amis, et nous ne voulons pas le quitter. »
Il espère que sa plainte en matière de travail, qui pourrait donner lieu à une audience de la Commission du travail et de l’emploi, forcera le PDG de la CHL à payer ses salaires impayés. Siviniant espère également que cela empêchera les PDG de traiter les autres employés de la même manière.
« Il s’agissait en partie de défendre ma famille », a déclaré Siviniant, « et en partie de s’assurer qu’il ne recommencerait pas. »
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