Saviez-vous que vous avez droit à une indemnisation en cas de panne de courant en France ? Ceux qui ont récemment subi des pannes de courant en raison des tempêtes Ciaran et Domingos peuvent être éligibles.
La tempête a également frappé la France au début du mois (novembre 2023), provoquant d’importantes pannes de courant.
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Une décision rendue par la Commission de régulation de l’énergie (CRE) le 21 janvier 2021 précise comment les propriétaires peuvent recevoir une compensation financière en cas de panne de courant importante.
Le rapport de décision complet peut être téléchargé à partir de site officiel du gouvernement icien France.
Quelles sont les conditions d’indemnisation des coupures de courant ?
La décision de la CRE précise qu’une indemnisation est due :
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Toute rupture d’approvisionnement d’une durée supérieure à cinq heures
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Lorsque la perturbation est provoquée par le réseau de distribution, y compris lors d’événements extraordinaires
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Lorsque moins de 20 % de tous les consommateurs finaux approvisionnés sont concernés
Les personnes touchées par les perturbations causées par les tempêtes Ciaran et Domingos ont droit à une indemnisation au titre de ces dispositions.
En savoir plus: REGARDER : Scènes dramatiques de la tempête Ciaran frappant le nord-ouest de la France
Comment calculer l’indemnisation ?
La rémunération est calculée en fonction des éléments suivants :
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2 € HT par kilovolt ampère (kVA) de puissance souscrite pour chaque période de coupure de cinq heures, si cette puissance est inférieure ou égale à 36 kVA
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3,50 € HT par kVA de puissance souscrite par période de coupure de cinq heures, si cette puissance est supérieure à 36 kVA.
L’indemnisation est limitée à 40 périodes consécutives de cinq heures, ce qui équivaut à 8,3 jours ou huit jours et huit heures de panne de courant.
Par exemple, Que Service publique site Web du gouvernement précise : « Les ménages abonnés à 12 kVA (puissance recommandée pour une maison entièrement électrique de 100 mètres carrés) auront droit à une indemnisation de 24 € par personne. [five-hour] panne de courant. »
Comment puis-je recevoir une indemnisation ?
Le site Internet de Service Public précise que vous n’avez rien à faire pour recevoir une indemnisation.
Le gestionnaire du réseau de distribution, qui est dans la plupart des cas Enedis, paiera à votre fournisseur l’amende requise.
Ce montant est ensuite crédité sur votre compte et votre prochaine facture est déduite.
Si vous estimez avoir droit à une indemnisation, vérifiez le montant de votre prochaine facture et contactez votre fournisseur en cas de doute.
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