Sept questions et réponses sur le nouvel espace de santé en ligne en France

Le nouvel espace de santé en ligne français, Mon espace santé, lancé le 3 février, propose un portail où les patients et leurs médecins peuvent ensuite consulter l’intégralité de leur historique médical.

Des lettres et des e-mails sont toujours envoyés avec des codes d’activation permettant aux utilisateurs d’enregistrer leurs comptes en ligne sur MonEspaceSante.fr

Lire la suite: Nouvel espace santé en ligne : ce qui change pour les résidents en France

Mon espace santé n’est accessible qu’à la personne elle-même et à son personnel soignant agréé. Si vous n’êtes pas en mesure de donner votre consentement, un professionnel de la santé pourra accéder à votre dossier en cas d’urgence.

Vous pouvez également choisir de ne rendre visibles que certains documents pour les autres si vous le souhaitez.

Vous pourrez voir qui s’est connecté à votre profil et serez averti à la première occasion que d’autres le voient, de sorte que toute activité suspecte peut être signalée immédiatement.

Vous pouvez désactiver le service jusqu’à six semaines après avoir reçu le code d’activation, en vous connectant à Mon espace santé ou en appelant le 34 22.

Quelles informations sont affichées sur votre profil ?

Mon espace santé affichera dans un premier temps votre historique de vaccination et de remboursement. Cependant, au cours des 18 prochains mois, les professionnels de la santé et de l’assurance maladie doivent télécharger tous leurs dossiers de patients, y compris les résultats des tests précédents, les médicaments et les ordonnances.

Il est également possible d’inscrire au dossier les habitudes d’une personne en matière de tabac, d’alcool et d’exercice, sa taille et son poids ainsi que le nom de son médecin ou infirmier habituel.

De plus, vous pourrez stocker des informations sur votre groupe sanguin, vos allergies, votre plan de traitement et vos souhaits en matière de réanimation.

Quels autres services propose-t-il ?

Votre dossier médical numérique sera accompagné d’un service de messagerie qui vous permettra de communiquer avec votre médecin ou votre infirmière. Cependant, cet échange ne peut être initié que par votre équipe soignante.

L’outil de calendrier vous permettra également de gérer et de recevoir des rappels concernant vos rendez-vous.

À partir de 2023, les patients pourront visualiser des images de test telles que des IRM et des radiographies.

Les médecins peuvent également demander aux patients de signer électroniquement des documents via Mon espace santé.

Comment cela aidera-t-il les professionnels de la santé à fournir les meilleurs soins possibles?

Mon espace santé est conçu pour faciliter le dialogue entre les médecins et leurs patients, qui n’ont plus à emporter leurs notes de rendez-vous ni à les conserver dans le Dossier Médical Partage en ligne, en voie de disparition.

Espérons que cela signifie qu’aucune information importante n’est perdue et que les professionnels de la santé ont à portée de main une image complète de l’historique de leur patient.

Cela permettra également aux médecins et autres professionnels de la santé de communiquer avec leurs patients via un espace sécurisé plutôt que par e-mail, réduisant ainsi le risque de vol d’informations.

Pouvez-vous modifier les informations saisies dans vos notes ?

Si vous avez téléchargé les informations vous-même, vous pouvez les modifier.

Sinon, il appartiendra au professionnel de la santé d’entrer les détails pour les modifier en cas de problème.

Pouvez-vous partager vos coordonnées avec d’autres?

Les parents ont le droit d’accéder aux dossiers de leurs mineurs sur présentation d’une pièce d’identité.

À partir de l’année prochaine, vous pouvez également désigner un parent ou un ami pour gérer votre compte, par exemple si vous êtes âgé et avez des difficultés à utiliser Internet.

Les parents et les proches désignés pour gérer les comptes des membres de leur famille peuvent demander la suppression des enregistrements qu’ils contiennent.

L’équipe d’assistance de la CNAM ou d’un organisme équivalent peut également accéder à vos coordonnées si vous avez besoin de son aide pour fermer votre compte ou vous retirer du programme.

Vos coordonnées seront-elles transmises à un tiers ?

L’objectif principal de mon espace santé est d’aider les gens à garder le contrôle de leur santé.

Certaines informations anonymes seront utilisées à des fins statistiques, mais uniquement en relation avec l’utilisation du service par les personnes, dans le but d’augmenter la facilité d’accès.

Les informations relatives à la santé ne peuvent être consultées que par vous et les personnes avec votre consentement.

Pouvez-vous supprimer les détails de votre dossier Mon espace santé ?

Oui. Vous pouvez supprimer des détails individuels en accédant à votre profil et en les supprimant de vos notes ou de l’historique de messagerie.

Vous pouvez également supprimer l’intégralité de votre compte, bien que vos informations soient conservées pendant 10 ans même si elles ne sont pas accessibles à vous et à votre médecin.

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Rochelle Samuel

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