La France a élargi son système de consultation de santé en ligne pour permettre aux patients d’accéder plus rapidement et plus facilement à un diagnostic et à des conseils médicaux spécialisés.

Le système appelé téléexpertise, permet à un professionnel de la santé de consulter un spécialiste de la santé en ligne – avec le consentement du patient – pour un diagnostic plus rapide. Cela peut éviter au patient d’être référé pour une deuxième visite à un spécialiste.

L’idée est de réduire les délais de consultation des spécialistes et d’augmenter l’accès à de meilleurs soins, en particulier pour ceux qui vivent dans des zones où il y a pénurie d’établissements de santé experts, un endroit communément appelé le « désert médical ».

Auparavant, seuls les médecins généralistes étaient autorisés à utiliser téléexpertise avec certains patients, comme ceux atteints de maladies rares ou de longue durée ou les résidents des maisons de repos, mais le dispositif est désormais étendu à partir de ce mois à tous les patients.

De plus, les pharmaciens, les physiothérapeutes, les orthophonistes, les infirmières, les nutritionnistes et plusieurs autres professionnels de la santé peuvent utiliser le système de consultation en ligne pour obtenir des conseils d’experts pour chaque patient.

Les sages-femmes auront accès au système à partir de septembre de cette année.

Comment ça marche?

Un patient consulte un professionnel de la santé, comme un pharmacien.

Le pharmacien peut alors, s’il en ressent le besoin, se faire conseiller par un expert particulier, par exemple un cardiologue. Le patient doit accepter de permettre au pharmacien de le faire.

En cas d’accord du patient, le pharmacien contactera le cardiologue via une messagerie sécurisée mise en place à cet effet.

Après la consultation, le cardiologue rédigera un rapport qu’il pourra déposer sur le dossier de santé en ligne du patient, appelé Mon espace santé, si le patient a créé un compte. Le cardiologue enverra également un rapport au médecin généraliste et au pharmacien du patient.

Si la situation est considérée comme une urgence, le patient sera référé à l’établissement de santé compétent le plus proche.

Le patient n’a pas besoin d’être présent lorsque le professionnel de la santé consulte un spécialiste, bien qu’il le puisse.

Vous pouvez en savoir plus sur Mon espace santé dans notre article ici : Nouvel espace santé en ligne : ce qui change pour les résidents en France

Un nouvel espace numérique lancé en France pour mieux gérer les données de santé