Les conflits du travail européens et les pénuries de personnel perturbent les voyages d’été

9 juin (Reuters) – Les conflits du travail en Europe alimentent les attentes de plus de maux de tête de voyage pendant un été chargé, les aéroports et les compagnies aériennes réclamant de trouver plus de travailleurs, de minimiser les vols annulés et de réduire les retards des passagers.

Jeudi, environ 1 000 pilotes SAS (SAS.ST) au Danemark, en Norvège et en Suède ont déclaré qu’ils pourraient se mettre en grève à partir de fin juin, alors même que les travailleurs de l’aéroport français Charles de Gaulle étaient au chômage, avec un quart des vols annulés. Lire la suite

Les compagnies aériennes, touchées par une baisse des voyages pendant la pandémie, comptent sur un été solide, avec des tarifs en hausse pour compenser la hausse des coûts de carburant et les pilotes et le personnel de cabine exigeant des paiements plus élevés en raison de l’inflation.

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Alors que le transporteur à bas prix Norwegian Air (NAS.OL) a conclu un accord salarial avec un syndicat norvégien représentant les pilotes pour 2022 et 2023, les équipages de trois transporteurs à bas prix, dont Ryanair (RYA.I), ont quitté le travail mercredi. Lire la suite

Les gestionnaires d’aéroports en Europe et au Canada ont du mal à recruter et à traiter rapidement de nouveaux employés, alors même qu’un rebond des voyages en avion suite à la crise pandémique a entraîné l’annulation de vols et des files d’attente pendant des heures.

Mercredi soir, la compagnie aérienne nationale allemande Lufthansa (LHAG.DE) et sa filiale Eurowings ont annoncé avoir annulé plus de 1 000 vols en juillet, soit 5 % de la capacité prévue le week-end, en raison d’un manque de personnel pendant la période chargée des vacances.

Le chef du groupe de commerce aérien de l’Association du transport aérien international (IATA) a déclaré qu’une grave congestion existait également avant la pandémie et était désormais confinée à certains aéroports, exacerbée par les retards dans l’obtention des badges de sécurité requis pour le personnel nouvellement recruté. Lire la suite

CRITÈRES DU PERSONNEL AUX ÉTATS-UNIS

Bien que les aéroports aux États-Unis aient largement évité une congestion aussi importante, une crise du personnel a contraint les compagnies aériennes à annuler des vols et à réduire les horaires d’été.

Le mois dernier, Alaska Air Group Inc (ALK.N) a été contraint d’annuler 4% de ses vols en raison de problèmes de personnel. Delta Air Lines (DAL.N), qui a annulé environ 700 vols au cours des quatre vacances du Memorial Day, prévoit de couper les vols jusqu’en août.

Les passagers marchent à l’intérieur d’une boutique hors taxes à l’aéroport Paris Charles de Gaulle à Roissy-en-France près de Paris, France, le 2 décembre 2021. REUTERS/Sarah Meyssonnier

L’aéroport le plus achalandé du Canada autorise certains membres du personnel qui n’ont pas obtenu leur badge à travailler temporairement sous la supervision d’employés approuvés, a déclaré Tori Gass, porte-parole de la Greater Toronto Airports Authority.

Des permis temporaires ont été introduits à l’aéroport international Pearson de Toronto en réponse au grand nombre de rendez-vous pour les cartes d’identité de zone réglementée (RAIC), a déclaré Gass. Il faut environ 45 jours pour obtenir la carte.

Transports Canada a déclaré avoir reçu 13 722 demandes à l’échelle nationale pour les permis requis pour les employés tels que les agents de piste d’aéroport ou les bagagistes au premier trimestre de 2022, contre 5 968 demandes au cours de la même période en 2021.

Pearson a été aux prises avec des avions bloqués aux portes et aux lignes de sécurité pendant des heures en raison d’un manque de personnel.

Le ministre canadien des Transports, Omar Alghabra, a déclaré mercredi qu’il travaillait avec des partenaires pour faire venir plus d’agents de contrôle.

Le plus grand transporteur du pays, Air Canada (AC.TO), a annulé près de 10 % des vols au départ de l’aéroport au cours de la première semaine de juin, selon les données de Cirium, une société d’analyse de l’aviation. Air Canada a déclaré que le nombre total de vols achevés restait élevé et qu’une combinaison de facteurs, y compris les restrictions de contrôle du trafic aérien, avait « obligé les compagnies aériennes à annuler des vols ».

En Europe, les aéroports de Dublin et d’Heathrow embauchent des contrôleurs, tandis que l’aéroport Schiphol d’Amsterdam augmente les salaires du personnel. Lire la suite

L’Espagne a annoncé mardi le recrutement de 500 policiers supplémentaires pour le personnel de contrôle des passeports dans les aéroports très fréquentés et les destinations touristiques, dont Madrid. Lire la suite

Le ministre espagnol de l’Intérieur a attribué des rapports de congestion au contrôle des frontières à plusieurs vols arrivant en même temps. Mais CEHAT, le plus grand groupe hôtelier et hôtelier du pays, a déclaré que les responsables devraient se préparer aux embouteillages, sachant que les voyages gratuits des citoyens britanniques en Espagne ont pris fin à cause du Brexit.

« Cette situation ne doit pas nous prendre au dépourvu », a déclaré mercredi le président du CEHAT, Jorge Marichal, dans un communiqué.

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Rapporté par Allison Lampert à Montréal et Inti Landauro à Madrid. Reportage supplémentaire de Rajesh Kumar Singh à Chicago, Steve Scherer à Ottawa et Zuzanna Szymanska à Berlin; Edité par Howard Goller

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Lancelot Bonnay

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