Les Canadiens sont de plus en plus à l’aise de partager leurs données; 40 % ont augmenté leur activité en ligne depuis le début de la pandémie

Le nouveau rapport mondial sur la confidentialité des données est basé sur des études de consommation menées dans 16 pays, représentant plus de la moitié de la population mondiale

TORONTO, 15 mars 2022 /CNW/ – Une nouvelle étude publiée aujourd’hui par la Global Data & Marketing Alliance (GDMA), l’Association canadienne du marketing (CMA) et Acxiom révèle qu’une grande partie des consommateurs mondiaux (82 %) sont prêts à s’engager dans l’économie des données. Les consommateurs sont de plus en plus à l’aise avec le partage de données, surtout s’il y a un avantage évident à le faire.

« Compte tenu de la diversité culturelle, du développement économique et de la maturité numérique de ces marchés, ce rapport est remarquable par la cohérence de ses conclusions dans 16 pays. Surtout, les consommateurs comprennent le rôle des données dans l’échange de valeur des données », a déclaré Martin NitschePrésident de GDMA & Président de DDV (Association allemande de marketing de données).

La confiance dans une organisation reste le facteur le plus important qui motive le désir des consommateurs de partager des informations personnelles avec des entreprises. Dans les 16 pays étudiés, 38 % des consommateurs ont classé la « confiance dans l’organisation » parmi les trois principaux facteurs qui les rendent heureux de partager des données avec des organisations. Dans le Canadala confiance est le facteur numéro un, suivie par la réception de services et de produits gratuits en retour.

Près de la moitié des consommateurs mondiaux (46 % dans les 10 pays précédemment étudiés, 48 ​​% en .) Canada) se sentent plus à l’aise avec l’idée d’échanger des données avec les entreprises – une augmentation significative par rapport aux 40% qui se sentaient à l’aise en 2018. De plus, 48% des consommateurs dans 10 pays déclarent que l’échange de données est essentiel pour gérer une société moderne – une augmentation significative contre 41 % qui partageaient ce point de vue en 2018. Les Canadiens ont reflété cette forte augmentation, 41 % étant d’accord avec l’énoncé d’aujourd’hui, comparativement à 35 % en 2018.

« Cette commodité croissante avec l’échange de données est probablement due à l’augmentation significative de l’activité en ligne au cours des deux dernières années », a déclaré John Wilshire, président et chef de la direction, CMA. « Les Canadiens reconnaissent les avantages des services en ligne, plus de 40 % d’entre eux affirmant que leur activité en ligne a augmenté depuis le début de la pandémie. »

Une autre tendance intéressante observée au cours des quatre dernières années est l’émergence du groupe « Data Doesn’t Care » – des personnes qui se soucient peu ou pas du tout de la confidentialité de leurs données. Près d’un tiers (31 % de la population sur 10 marchés mondiaux) entrent désormais dans cette catégorie, contre 26 % en 2018. La même période a vu une baisse des « fondamentalistes des données » (personnes qui ne souhaitent pas partager d’informations personnelles) de 23 % en 2018 à 21 % aujourd’hui.

Le plus grand pourcentage de consommateurs (47 %) interrogés restent des « pragmatistes des données », qui sont heureux d’échanger des données avec des entreprises tant qu’il y a un avantage clair à le faire.

« Alors que certains reportages médiatiques nous ont amenés à croire que les gens sont plus inquiets que jamais, la réalité est que de plus en plus de gens s’habituent aux données et à la technologie et en retour, cette inquiétude diminue. Cela ne signifie pas que nous pouvons nous détendre . En effet, au contraire, nous avons besoin de plus de réflexion engagée et pragmatique autour des données », a déclaré Jed Mol, CMO des agences IPG Acxiom, Kinesso et Matterkind. « Ainsi, alors que les gens se soucient moins que jamais des problèmes de données, il est impératif que nous travaillions ensemble pour comprendre comment les gens pensent, afin que nous puissions les aider à avoir une vision équilibrée de cette ère numérique incroyable et de la façon dont cela fonctionne pour les gens. Cette recherche contribue à le rendre arriver. »

rapport 2022 Confidentialité des données dans le monde : ce que pensent vraiment les consommateurs sur la base d’une enquête auprès des consommateurs de 16 pays représentant plus de la moitié de la population mondiale. Commandé par la Global Data & Marketing Alliance (GDMA) en partenariat avec Acxiom. L’Association canadienne du marketing est membre de la GDMA et partenaire canadien de cette étude.

La première édition de ce rapport a été publiée en 2018 et examine les opinions des consommateurs dans 10 pays : Argentine, Australie, Canada, La France, Allemand, Néerlandais, Singapour, Espagnolanglais et les états-unis d’Amérique. En 2022, la recherche est étendue à 16 pays pour inclure la Belgique, Brésil, Chine, Inde, Japon et Mexique.

À propos de l’Alliance mondiale des données et du marketing (GDMA)
GDMA est l’organisation qui représente, soutient et rassemble 28 associations de marketing du monde entier axées sur le marketing axé sur les données. Il promeut des initiatives mondiales visant à fournir aux spécialistes du marketing des informations sur les tendances mondiales, un leadership éclairé et une connaissance du marketing basé sur les données dans tous les secteurs, disciplines et canaux. Ensemble, ils représentent la plupart des grandes marques, entreprises, fournisseurs et agences du monde. Par l’intermédiaire de ses associations membres, GDMA donne accès au plus grand réseau mondial d’organisations d’influence et de marketing axées sur les données.

À propos d’Axiome
Acxiom est une société d’intelligence client qui fournit des solutions basées sur les données pour permettre aux meilleurs spécialistes du marketing au monde de mieux comprendre leurs clients afin de créer de meilleures expériences et de développer leur activité. En tant que leader de la gestion des données clients, de l’identité et de l’utilisation éthique des données depuis plus de 50 ans, Acxiom aide désormais des milliers de clients et partenaires à travers le monde à travailler ensemble pour créer des millions de meilleures expériences client, chaque jour. Acxiom est une marque déposée d’Acxiom LLC et fait partie de The Interpublic Group of Companies, Inc. (IPG). Pour plus d’informations, visitez www.acxiom.com.

À propos de l’Association canadienne du marketing
L’objectif de CMA est d’encourager les spécialistes du marketing canadiens à avoir un fort impact sur les entreprises de Canada. Nous offrons à nos membres d’un océan à l’autre la possibilité de se développer professionnellement, de contribuer au leadership éclairé en marketing, de créer des réseaux solides et de renforcer le climat réglementaire pour le succès des entreprises. Notre désignation Chartered Marketer (CM) signifie que les récipiendaires sont hautement qualifiés et à jour avec les meilleures pratiques, comme en témoignent le Code de conduite canadien et les normes de marketing. Nous représentons presque tous Canada secteurs d’activité clés et toutes les disciplines du marketing, des canaux et de la technologie. Notre Centre des consommateurs aide les Canadiens à mieux comprendre leurs droits et obligations.

Méthodologie
Dans le Décembre 2021, Foresight Factory a mené, pour le compte d’Acxiom et de GDMA, une enquête en ligne auprès d’au moins 1 000* échantillons de répondants âgés de 18 ans et plus** sur 16 marchés mondiaux, explorant les attitudes du public à l’égard de la confidentialité et de l’échange de données. Les marchés inclus dans l’enquête sont Argentine, Australie, la Belgique, Brésil, Canada, Chine, La France, Allemand, Inde, Japon, Mexique, Néerlandais, Singapour, Espagnolanglais et les états-unis d’Amérique. Au total, 20 626 répondants ont été interrogés dans 16 marchés. Pour cette étude, Foresight Factory a défini des quotas de représentants nationaux interdépendants par âge, sexe et région par pays. Cela garantit que l’échantillon est représentatif de la population. Des pondérations ont également été appliquées pour garantir un échantillon plus représentatif au niveau national. L’analyse des données et la segmentation des résultats ont été réalisées en interne par l’équipe d’analyse quantitative de Foresight Factory.

*2000 répondants au Royaume-Uni, le les états-unis d’Amérique, Chine et Inde
**18-64 pouces Singapour

RESSOURCES Association canadienne du marketing

Pour plus d’informations : Nathaniel Glassman, Kaiser & Partners Inc., [email protected]416-998-2258

Lancelot Bonnay

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