La banque française n’acceptera pas mon numéro de téléphone portable britannique pour confirmer l’achat

Question du lecteur : Je ne peux pas utiliser mon numéro de mobile britannique pour recevoir les alertes de ma banque en France lors d’un achat en ligne. Un responsable de la banque m’a expliqué que le système bancaire ne prend pas en charge les numéros de téléphone à 11 chiffres. Cela signifie-t-il que je dois obtenir une carte SIM française uniquement pour recevoir les alertes de ma banque ?

Le président de l’association française des consommateurs, Conso Banque, a déclaré à The Lien Ce genre de problème touche également toute personne qui ne possède pas de téléphone portable, ou simplement avec un téléphone portable considéré comme trop vieux, ce qui représenterait environ 30 % de la population.

« Trop vieux » signifie souvent un système d’exploitation plus ancien qu’Android 5 ou iOS 11 d’Apple, a-t-il déclaré.

Il a déclaré que légalement, dans de tels cas, une alternative devrait être prévue.

La première consiste à appeler le numéro de téléphone qui vous enverra un code à usage unique pour authentifier l’achat.

Une autre possibilité est une box spéciale qui se connecte à votre box internet, ce qui peut vous coûter environ 30€.

Il a demandé aux lecteurs de marquer les banques qui n’offraient pas une telle option à l’association en posant des questions via site Internet ou appelez-les directement.

Histoires liées :

Quel téléphone double SIM fonctionne le mieux en France ?

Puis-je utiliser mon téléphone français au Royaume-Uni sans frais d’itinérance ?

Les entreprises de télécommunications resserrent les règles sur les téléphones mobiles au Royaume-Uni et l’itinérance dans l’UE

Lancelot Bonnay

"Érudit primé au bacon. Organisateur. Fanatique dévoué des médias sociaux. Passionné de café hardcore."

Laisser un commentaire

Votre adresse e-mail ne sera pas publiée.