HIMSS22 EUROPE : ‘Pour changer le comportement des citoyens en matière de santé, nous avons besoin d’une technologie qui crée du plaisir’

Préférez-vous monter les escaliers si chaque pas joue une mélodie ou vous allonger à l’ombre sur la plage si cela signifie accéder au Wi-Fi gratuit ? Voici quelques moyens innovants que la technologie et la conception environnementale du monde entier utilisent pour aider les citoyens à adopter des comportements plus sains. Les conférenciers étaient : Dr Kristina Curtis, consultante et maître de conférences sur le changement de comportement, UCL Centre for Behavior Change, Royaume-Uni ; Prof Agnès Buzyn, directrice exécutive, Académie de l’OMS, France ; Isabelle Kumar, ancienne présentatrice d’Euronews, aide-soignante, militante pour les droits des personnes handicapées, présidente, Autisme, Ambition, Avenir, France ; Koen Kas, futuriste de la santé, chercheur, auteur, PDG fondateur, Healthskouts, Belgique ; Juhana Vartiainen, Maire d’Helsinki, Finlande

Kas, PDG fondateur de Healthskouts, présente des exemples d’approches créatives du changement de comportement lors d’une session intitulée « Changement de comportement : jusqu’où la nation a-t-elle progressé ? » sur Conférence européenne HIMS22 le 15 juin.

« Les pays peuvent-ils construire un environnement de soins de santé où la santé vient par défaut ? Kas a demandé « Je n’ai pas à penser – c’est penser pour moi parce que c’est tellement entrelacé. »

Il a donné l’exemple d’une plateforme de rendez-vous centrée sur le citoyen, Nousqui sera lancé en Flandre en Belgique, pour redonner aux patients le contrôle de leurs données de santé.

« Si nous voulons que la population soit en bonne santé, nous devons accepter que la santé est une chose super holistique », a déclaré Kas aux délégués. « La santé est composée de plusieurs éléments : mon génome, mon environnement, mon mode de vie et les déterminants sociaux de la santé. Les deux facteurs les plus décisifs qui détermineront votre âge sont l’âge de vos parents au moment de leur décès et votre code postal. »

Se référant au footballeur Christian Erikson, qui a subi une crise cardiaque lors des Championnats d’Europe en 2020, Kas a déclaré qu’il était « absolument insensé » qu’une telle chose puisse se produire à un moment où nous disposions de la technologie pour l’empêcher.

« Nous pouvons prédire sur la base du profil génomique qui aura ce type de crise cardiaque, alors pourquoi l’État ne le fournit-il pas? » demanda Ka. « Je pense qu’il est éthiquement inacceptable de ne pas le savoir, car nous pourrions facilement implanter un petit défibrillateur et si mon cœur s’arrêtait de battre, il se déclencherait. »

Selon Kas, la meilleure façon pour le système de santé d’inciter les citoyens à changer leur comportement passe par l’innovation qui crée un sentiment de plaisir.

« Ne vous souciez pas de la technologie elle-même, ne vous souciez pas de ce qui doit être mis en œuvre en premier », a déclaré Kas. « Pour commencer à obtenir les meilleurs résultats, nous devons commencer par réfléchir à la façon de créer du plaisir pour les citoyens, les patients ou les clients, puis trouver la technologie pour le faire. »

éducation numérique

Pour que l’innovation soit efficace, il est également important que les professionnels de santé modifient leurs comportements. Le professeur Agnès Buzyn est directrice exécutive de l’Académie de l’OMS, un centre d’apprentissage de pointe qui vise à apporter l’innovation dans l’apprentissage des adultes à la santé mondiale. Le centre, qui ouvrira en 2024 en France, proposera aux professionnels de santé des formations en santé numérique sur des thématiques telles que la cybersécurité et l’éthique.

« Nous pouvons former les professionnels de la santé à utiliser ces outils de santé numériques pour les aider à adapter leur pratique et leur fournir des incitations dans leur pratique », a déclaré le professeur Buzyn. « Cela dépend de la confiance que les citoyens et les professionnels ont dans les dispositifs médicaux numériques. Cela signifie que le gouvernement doit mettre en place un cadre pour accroître la confiance des citoyens.

Buzyn a déclaré que la France avait construit deux grands outils de santé numérique pour aider à mettre en œuvre les soins de santé et à améliorer la santé publique. plateformes en ligne Lundi Espace Santélancé en début d’année, il permet à tous les citoyens français d’accéder et de gérer leurs données de santé.

« C’est quelque chose qui est vraiment utile pour les gens », a ajouté Buzyn. « Nous avons un cadre éthique autour de cela qui est construit avec les citoyens. »

En outre, la France a lancé un centre de données sur la santé qui recueille des informations sur la santé provenant des hôpitaux et des systèmes d’assurance afin qu’elles puissent être utilisées pour la recherche en santé, pour mettre en œuvre la cybersanté et améliorer la santé publique.

Gagner la confiance du public

Le Dr Kristina Curtis, consultante et maître de conférences en changement de comportement, UCL Center for Behavior Change, a déclaré que les patients devraient être impliqués dans le processus de développement des interventions de santé dès le départ.

« Il s’agit de comprendre du point de vue de l’utilisateur ce qui est important pour lui, puis d’obtenir ses commentaires, pour s’assurer que le patient est au cœur de votre intervention », a-t-il déclaré. « Pour changer de comportement, nous devons comprendre les forces motrices derrière ce comportement. Il ne suffit pas d’éduquer les gens ou de diagnostiquer quelqu’un avec quelque chose comme le pré-diabète. »

Quant à savoir dans quelle mesure l’État peut influencer le comportement des citoyens sans surimposer les libertés individuelles, le Dr Curtis a déclaré qu’il était important de trouver un équilibre.

« Il doit y avoir un équilibre entre le changement environnemental ou les pulsions comportementales telles que l’architecture de la santé, tout en permettant aux gens de faire des choix éclairés sur leur comportement et en les aidant à changer leur comportement à différents niveaux, que ce soit au gouvernement, dans la société ou dans l’éducation. ,  » a-t-il conclu.

ville saine

Au niveau local, le maire d’Helsinki, Juhana Vartiainen, a déclaré qu’il était important que les dirigeants municipaux encouragent le changement de comportement en collaboration avec d’autres parties prenantes.

« C’est quelque chose dont nous sommes très conscients. Nous pouvons faire une différence dans le comportement des gens », a déclaré Vartiainen.

Helsinki fait partie du Réseau des villes-santé de l’OMS, qui vise à promouvoir la santé et le bien-être grâce à des stratégies telles que l’organisation de repas scolaires sains et la création de pistes cyclables sûres.

« Ici à Helsinki, nous voulons augmenter l’utilisation des données », a déclaré Vartiainen. « Nous envisageons d’utiliser les données de manière proactive pour informer les personnes susceptibles d’être suspectées d’avoir certaines conditions. »

Lancelot Bonnay

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