Devenir réelL’application de médias sociaux, surnommée anti-Instagram, a gagné en popularité ces dernières semaines malgré les plaintes selon lesquelles elle plante à un moment critique.

L’application, qui oblige tout le monde sur la plate-forme à prendre une photo dans les deux minutes de chaque jour, se bloque fréquemment lorsque tout le monde essaie de télécharger sa photo spontanée en même temps. Le fait de ne pas télécharger votre image dans le délai imparti entraîne une étiquette « trop ​​tard » qui est un embarras public.

Loin de dissuader les utilisateurs, cependant, l’application a pris la première place aux États-Unis sur l’App Store d’Apple pendant trois jours cette semaine. Il a enregistré 1,7 million d’installations au cours de la semaine du 11 juillet, la plus forte augmentation hebdomadaire jamais enregistrée, selon la plateforme d’analyse numérique Sensor Tower.

C’est courant, en particulier parmi les entreprises de médias sociaux, lorsque la demande augmente soudainement, l’infrastructure est comprimée, selon Arun Laksmana, professeur de marketing à l’Université de la Buffalo School of Management. « Plus une application peut évoluer rapidement, plus elle a de chances de devenir populaire et stable », a-t-il déclaré.

Le boom de BeReal a fait écho au succès précoce d’Instagram et de Twitter, lorsque les perturbations de la plate-forme étaient fréquentes en raison de la surcharge des utilisateurs. L’application s’adapte et survit, mais à une époque où tant d’applications de médias sociaux se disputent l’attention des gens, BeReal doit encore prouver qu’elle peut être plus qu’une simple mode.

L’application française existe depuis 2020, date à laquelle elle a été fondée par Alexis Barreyat et Romain Salzman. BeReal a déclaré avoir reçu un financement de 30 millions de dollars d’Andreessen Horowitz, Accel Partners et New Wave, avec la participation de DST Global et d’autres. Des initiés rapportent que BeReal a levé 85 millions de dollars en nouveau capital, dirigé par DST Global, qui récompensera l’entreprise en 600 millions de dollars.

Après avoir gagné en popularité en France, l’application a commencé à décoller parmi les utilisateurs d’âge universitaire aux États-Unis plus tôt cette année. Son attrait, selon de nombreux utilisateurs, est son opposition délibérée à l’esthétique hautement organisée d’Instagram, qui appartient à la société mère de Facebook, Meta Platforms.

Sur BeReal, les gens ne postent qu’une seule fois par jour, incités par une notification push leur indiquant que c’est « l’heure de BeReal », encadrée par deux émoticônes jaunes. En un clic, l’application prend deux photos, une à partir des caméras avant et arrière en même temps.

Mais pour beaucoup, c’est là que réside la faute. Ils devront peut-être fermer et redémarrer l’application plusieurs fois, ou s’ils peuvent prendre une photo, le téléchargement prendra trop de temps, ce qui entraînera la redoutable étiquette « en retard ». Les utilisateurs ne peuvent pas voir ce que leurs amis publient jusqu’à ce qu’ils publient eux-mêmes, donc la gêne les empêche d’utiliser l’application.

Au cours des deux premières semaines de juillet, il y a eu une augmentation de 254 % du nombre de critiques négatives pour BeReal pour les performances et les bugs, selon la plateforme d’intelligence de données Apptopia. En mai, les avis citant des performances « négatives » ou « mixtes » et « bogues » représentaient 56,4 % du total des avis. BeReal a refusé de commenter.

Malgré la frustration technique, les gens reviennent pour leurs messages quotidiens. Les utilisateurs de BeReal continuent d’utiliser l’application à un taux plus élevé que les 10 principales applications sociales, selon les chiffres de data.ai, plate-forme de données sur les consommateurs et les marchés. Pour le mois de mai, le pourcentage d’utilisateurs utilisant encore l’application après 7 jours était de près de 50 % sur BeReal, contre 37 % pour les autres applications. Après 30 jours, ces chiffres sont passés à 35 % et 34 %.

Une utilisatrice, Brianna Fox, étudiante de 19 ans à l’Université du Michigan, qui utilise le pronom elle, essaiera de prendre une photo mais verra à la place leurs visages devenir violets et se multiplier en une grille semblable à un kaléidoscope, l’effet de leur appareil photo iPhone normal . n’ai pas. Lorsque des amis ont également eu un bug technique, ils ont plaisanté en disant que Fox le leur avait donné. Cependant, Fox continue de publier tous les jours.

« La seule raison pour laquelle je dis que je continue à l’utiliser, c’est parce que c’est drôle », a déclaré Fox. « Il n’y a pas de filtres comme Instagram ou Snapchat. C’est plus honnête, et je l’aime plus. »

Omer Cayir, un étudiant en droit de 22 ans à Londres, publie également quotidiennement sur BeReal. Il a commencé à l’utiliser en avril et, après quelques semaines, a remarqué des problèmes tels que des légendes ou la suppression de messages entiers. Pendant environ un mois, il n’a reçu aucune notification indiquant qu’il était temps de publier. Cayir dit que c’est frustrant, mais elle est heureuse d’y faire face car elle est encore en phase de lune de miel avec l’application.

« Il y a eu environ une semaine où cela ressemblait un peu à une corvée », dit-il, « mais l’application était heureusement juste à temps pour commencer à se réparer et à devenir encore plus intéressante. »

Tous les utilisateurs ne sont pas accros. Ben Boehlert, un assistant de recherche de 22 ans à Cambridge, Mass., dit que la moitié du temps lorsqu’il reçoit une notification « Time to BeReal », il n’interrompt pas, et l’autre moitié, il essaie et échoue à publier. Pendant des jours, il n’a pas vu la notification car c’était le milieu de la journée de travail.

« Cela le rend un peu impossible à utiliser », a-t-il dit, « ce qui est dommage car c’est cool. »

Fox, Cayir et Boehlert se sont tous connectés à l’application après que des amis les aient persuadés de les rejoindre. Lakshmanan a déclaré que lorsque les gens parlent de l’application à leurs amis, cela crée un effet de réseau qui peut aider l’application à décoller. Mais les plateformes doivent investir pour devenir plus utiles afin que le comportement des gens s’enracine, a déclaré le professeur.

Avec l’afflux de capitaux et « un peu plus d’investissements » dans les produits et les infrastructures, la perturbation devrait être résolue en temps opportun, a déclaré Lakshmanan. « Maintenant, que cela fonctionne comme Facebook ou Twitter, c’est une question ouverte. »